ANALISTA DE SOPORTE JUNIOR

Analista de Soporte Junior en Seguros GYT | Ciudad de Guatemala

Buscamos Analista de Soporte Junior para atender incidencias, brindar asistencia técnica y optimizar la continuidad operativa de equipos, sistemas y servicios TI.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Atender tickets de soporte técnico de hardware, software y red.

  • Diagnosticar incidencias y dar seguimiento hasta su cierre.

  • Configurar equipos, usuarios, accesos y herramientas corporativas.

  • Documentar soluciones y actualizar bases de conocimiento.

  • Apoyar la continuidad operativa de plataformas y servicios TI.

Requisitos:

  • Estudios en sistemas, informática o carrera afín.

  • Experiencia en mesa de ayuda, soporte TI o atención de incidencias.

  • Conocimiento de sistemas operativos, redes y ofimática.

  • Manejo de herramientas de tickets y soporte remoto.

  • Comunicación clara y enfoque en servicio.

Beneficios:

  • Estabilidad laboral en sector asegurador.

  • Capacitación continua en soporte técnico y tecnología.

  • Prestaciones conforme a ley.

  • Ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo.

  • Oportunidades de desarrollo profesional.

Principales Habilidades:

  • Soporte técnico

  • Resolución de problemas

  • Atención al cliente interno

  • Gestión de incidencias

  • Trabajo en equipo

  • Organización y seguimiento

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Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: ANALISTA DE SOPORTE JUNIOR
  • Modalidad Presencial
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