COORDINADOR DE PLATAFORMA

Coordinador de Plataforma en Seguros GyT | Ciudad de Guatemala

Buscamos Coordinador de Plataforma para gestionar operaciones, soporte y mejora continua de servicios digitales, asegurando eficiencia, calidad y seguimiento de indicadores clave.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Coordinar la operación diaria de la plataforma y su continuidad.

  • Monitorear indicadores de servicio, incidencias y tiempos de respuesta.

  • Dar seguimiento a requerimientos con áreas internas y proveedores.

  • Impulsar mejoras de procesos, calidad y experiencia de usuario.

  • Generar reportes de gestión y avances para toma de decisiones.

Requisitos:

  • Experiencia en coordinación de plataforma, operaciones o soporte.

  • Conocimiento en KPI, gestión de incidencias y mejora continua.

  • Manejo de Excel y herramientas de seguimiento operativo.

  • Capacidad de organización y comunicación efectiva.

  • Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.

Beneficios:

  • Prestaciones de ley y estabilidad laboral.

  • Capacitación constante en procesos y tecnología.

  • Ambiente colaborativo e inclusivo.

  • Oportunidades de desarrollo profesional.

  • Participación en proyectos estratégicos del sector seguros.

Principales Habilidades:

  • Liderazgo operativo

  • Análisis de datos

  • Resolución de incidencias

  • Planificación

  • Comunicación efectiva

  • Orientación a resultados

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Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: COORDINADOR DE PLATAFORMA
  • Modalidad Presencial
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