Buscamos Coordinador de Plataforma para gestionar operaciones, soporte y mejora continua de servicios digitales, asegurando eficiencia, calidad y seguimiento de indicadores clave.
Coordinar la operación diaria de la plataforma y su continuidad.
Monitorear indicadores de servicio, incidencias y tiempos de respuesta.
Dar seguimiento a requerimientos con áreas internas y proveedores.
Impulsar mejoras de procesos, calidad y experiencia de usuario.
Generar reportes de gestión y avances para toma de decisiones.
Experiencia en coordinación de plataforma, operaciones o soporte.
Conocimiento en KPI, gestión de incidencias y mejora continua.
Manejo de Excel y herramientas de seguimiento operativo.
Capacidad de organización y comunicación efectiva.
Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.
Prestaciones de ley y estabilidad laboral.
Capacitación constante en procesos y tecnología.
Ambiente colaborativo e inclusivo.
Oportunidades de desarrollo profesional.
Participación en proyectos estratégicos del sector seguros.
Liderazgo operativo
Análisis de datos
Resolución de incidencias
Planificación
Comunicación efectiva
Orientación a resultados
Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones
Tu proceso de selección simple, inteligente y moderno
