EJECUTIVO DE SERVICIOS CONTACT CENTER

Vacante: Ejecutivo de Servicios Contact Center en Seguros GYT

Buscamos talento para gestionar atención en contact center, resolver consultas, orientar sobre seguros y registrar casos con enfoque en servicio, calidad y cumplimiento.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Atender llamadas y correos de clientes.

  • Brindar información sobre pólizas, coberturas y procesos.

  • Registrar solicitudes y dar seguimiento a casos.

  • Cumplir indicadores de calidad, tiempo y satisfacción.

  • Escalar incidencias según protocolos internos.

Requisitos:

  • Experiencia en atención al cliente, call center o contact center.

  • Manejo de CRM, Office y sistemas de registro.

  • Comunicación efectiva y redacción clara.

  • Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.

  • Bachillerato o estudios afines.

Beneficios:

  • Salario competitivo y estabilidad laboral.

  • Capacitación continua en servicio y seguros.

  • Prestaciones de ley.

  • Buen ambiente de trabajo y desarrollo profesional.

  • Oportunidades de crecimiento interno.

Principales Habilidades:

  • Servicio al cliente

  • Escucha activa

  • Resolución de problemas

  • Gestión de casos

  • Trabajo en equipo

  • Orientación a resultados

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: EJECUTIVO DE SERVICIOS CONTACT CENTER
  • Modalidad Presencial
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