INGENIERO DE SOPORTE NUEVO

Ingeniero de Soporte en Seguros GYT | Ciudad de Guatemala

Buscamos Ingeniero de Soporte para asegurar continuidad operativa, resolver incidencias tecnológicas y optimizar servicios TI con enfoque en atención, calidad y mejora continua.

Principales tareas y responsabilidades:

• Atender y resolver incidentes de hardware, software, redes y plataformas corporativas.

• Brindar soporte técnico a usuarios internos y dar seguimiento a tickets de servicio.

• Monitorear sistemas, ejecutar mantenimientos preventivos y documentar soluciones.

• Coordinar con proveedores y áreas internas para garantizar continuidad operativa.

• Apoyar proyectos de infraestructura tecnológica, seguridad informática y mejora de procesos.

Requisitos:

• Estudios en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín.

• Experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda, redes y administración de equipos.

• Conocimiento de sistemas operativos, Office 365, directorio activo y herramientas ITSM.

• Capacidad para diagnosticar fallas, priorizar casos y cumplir SLA.

• Disponibilidad para laborar en Ciudad de Guatemala.

Beneficios:

• Estabilidad laboral en empresa reconocida del sector seguros.

• Capacitación continua en soporte TI, infraestructura y servicio.

• Paquete competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.

• Ambiente colaborativo, inclusivo y basado en mérito.

• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento interno.

Principales Habilidades:

• Soporte técnico

• Gestión de incidencias

• Comunicación efectiva

• Análisis y diagnóstico

• Orientación al servicio

• Trabajo en equipo

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones