INGENIERO DE SOPORTE JUNIOR

Ingeniero de Soporte Junior – SEGUROS GYT, Ciudad de Guatemala

Buscamos un Ingeniero de Soporte Junior para brindar soporte técnico de primer nivel, garantizar la continuidad operativa, resolver incidencias y mejorar la experiencia tecnológica interna.

Principales tareas y responsabilidades:

• Realizar correcciones y reparaciones de los incidentes o fallas reportados en las aplicaciones; para garantizar su funcionamiento.

• Brindar soporte técnico presencial y remoto a personal interno.

• Proporcionar el mantenimiento tecnológico necesario a todas las aplicaciones de software.

• Monitorear servicios críticos y escalar problemas complejos.

• Documentar soluciones y buenas prácticas de soporte.

Requisitos:

• Cursando tercer año de Ingeniería en Ciencias y Sistemas, o carrera afín.

• Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos y ofimática.

• Experiencia previa de 1 año en mesa de ayuda o soporte técnico es valorada.

• Conocimiento en programación (Comprobable)

Beneficios:

• Oportunidades de crecimiento profesional en el sector seguros.

• Capacitación continua en tecnologías y herramientas de soporte.

• Paquete de compensación competitivo acorde al mercado local.

• Ambiente colaborativo orientado al aprendizaje constante.

• Estabilidad laboral en empresa consolidada en Guatemala.

Principales Habilidades:

• Orientación al servicio y atención al cliente interno.

• Comunicación clara y efectiva, oral y escrita.

• Pensamiento analítico y resolución de problemas técnicos.

• Organización y manejo eficiente del tiempo.

• Trabajo en equipo y colaboración interdisciplinaria.

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones