SUPERVISOR TELEMERCADEO

Supervisor de Telemercadeo en Seguros GyT | Zona 4 Ciudad de Guatemala

Lidera la operación de telemercadeo, impulsa ventas, monitorea indicadores, fortalece al equipo y asegura una experiencia de cliente eficiente, ética y orientada a resultados.

Principales tareas y responsabilidades:

  • Supervisar al equipo de telemercadeo y dar seguimiento diario a metas.

  • Analizar KPI, conversiones, productividad y calidad de llamadas.

  • Implementar mejoras en guiones, procesos comerciales y servicio.

  • Capacitar al personal en ventas telefónicas, cierre y objeciones.

  • Coordinar reportes operativos con enfoque en seguros y retención.

Requisitos:

  • 1 año de experiencia como Supervisor de Telemercadeo, en campaña telefónica (Indispensable conocimiento o experiencia en el ramo de seguros.)

  • Deseable 1 año de estudios universitarios, carrera afín al puesto.

  • Conocimiento de KPI, CRM, calidad de llamadas y gestión comercial.

  • Capacidad para liderar equipos y optimizar procesos de ventas.

  • Manejo intermedio de Excel y elaboración de reportes.

  • Comunicación efectiva y enfoque en cumplimiento de objetivos.

Beneficios:

  • Salario competitivo con esquema variable por desempeño.

  • Capacitación continua en ventas, liderazgo y seguros.

  • Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento interno.

  • Seguro de vida y gastos médicos sin costo.

Principales Habilidades:

  • Liderazgo de equipos

  • Negociación comercial

  • Análisis de indicadores

  • Coaching de ventas

  • Comunicación efectiva

  • Orientación a resultados

Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones

Vista general de empleo

  • Fecha de publicación:
  • Ubicación: CIUDAD DE GUATEMALA (Guatemala)
  • Nombre del cargo: SUPERVISOR TELEMERCADEO
  • Salario: $5500 - $6000 (Quetzal)
  • Modalidad Presencial
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